Kada koristite naš internet sajt nije dozvoljeno da:
Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Mi možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.
Ovde navedeni uslovi definišu proces plaćanja, naručivanja, isporuke putem kurirske službe, reklamacije i povrata.
1.) Sve cene na sajtu su izražene sa PDV-om i sa DOSTAVOM.U cilju da kupcima olakšamo kupovinu, Akcijska Roba nudi besplatnu poštarinu na svaku narudžbu bez obzira na obim i cenu.
2.) Proizvodi se naručuju putem korpe ili telefonskim putem. Ukoliko prodavac nema navedeni artikal na lageru, kupac će dobiti obaveštenje putem email-a ili putem telefonskog poziva.
3.) Prodavac zadržava pravo na izmenu cene i nakon što je kupac izvršio kupovinu putem korpe ili telefona. U tom slučaju kupac će biti obavešten o grešci koja je nastala i zadržava pravo da odustane od kupovine.
4.) Akcijska Roba ne odgovara za moguću nastalu štetu u transportu.
5.) Akcijska Roba drži lager određenih proizvoda kao što su montažne police, aluminijumske merdevine, i još nekih proizvoda koji su sezonski kao što su bazeni, suncobrani, tende i slično.Ostali artikli se naručuju za poznatog kupca.
6.) Akcijska Roba se trudi da sve informacije o proizvodima budu tačne, kao i slike, ali ne može da garantuje za njihovu ispravnost.Ne odgovaramo za moguće nastale greške u tekstualnom opisu, dok su slike ilustrativne prirode.
7.) Kupac ima pravo da u roku od četrnaest dana izvrši reklamaciju ukoliko je artikal koji mu je isporučen neispravan ili smatra da artikal ne odgovara opisu. U tom slučaju prodavac ima obavezu da izvrši zamenu proizvoda ili vrati kupcu pun iznos koji je plaćen.
8.) Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 34. i 35. na osnovu zakona o zaštiti potrošača. (u daljem tekstu: odustanak od ugovora).
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak).
Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata trgovcu u roku iz stava 1. ovog člana.
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Ako trgovac omogući potrošaču da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.
Protekom roka iz člana 29. ovog zakona prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.
Teret dokazivanja da je postupio u skladu sa odredbama st. 1.-5. ovog člana, radi ostvarivanja prava na odustanak od ugovora, je na potrošaču.
Oblik i sadržinu obrasca za odustanak propisuje ministar nadležan za poslove zaštite potrošača (u daljem tekstu: Ministar).
9.) Akcijska Roba može da odobri rabat i popust u visini od 15% za narudžbe čiji je iznos 150.000,00 dinara ili više.
Za sva dodatna pitanja stojimo Vam na raspolaganju na email akcijskaroba@gmail.com ili na telefon 062/965-82-05
U ime Akcijske Robe obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svihnaših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima ipodatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnimobičajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujućimogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinškekampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenimakojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Akcijske Robe (i poslovnipartneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javnemreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutnonajsavremenije kriptografske tehnologije.Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa adBeograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednogtrenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Zainformativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valutikroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama utrenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnostneznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Poštovani potrošači, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Akcijska Roba odgovara za nesaobraznost robe koju prodaje u periodu od 2 (dve) godine od datuma vaše kupovine.
Potrošač izjavljuje reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti, garancije, pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka lično u bilo kom od naših maloprodajnih objekata, putem telefonskog broja 062/965-82-05 ili mejla akcijskaroba@gmail.com.
Obaveza potrošača jeste da prilikom izjavljivanja reklamacije priloži račun.
Iako Zakon ne predviđa obavezu da potrošač čuva ambalažu, niti je to uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti, naša preporuka je da ambalažu sačuvate radi obezbeđenja sigurnijeg transporta robe u ovlašćeni servis.
Potrebne dokumente za štampu možete preuzeti sa stranice Reklamacije.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstavakupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira narazlog vraćanja, Akcijska Roba je u obavezi da povraćaj vrši isključivopreko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtevprodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice